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  • 단체문자 발송 실패 대표적인 이유와 해결방법

  • 웹문자 2026-02-12 12:45:40 조회 : 40
  • 안녕하세요.

    큐문자 입니다.

     

    단체문자 발송후 발송결과가 전부 "실패" 가 되는 경우는 아래와 같은 다양한 이유가 있을수 있습니다.

     

    1. 발신번호가 이전에 다른업체 또는 다른사이트 에서 이용되어 스팸발신번호 등록이 된경우.

    -> 이같은 경우는 해당 통신사(SK,KT,LG)의 고객센터 및 관련부서를 통하여 스팸등록 소명 및 해제를 진행해주셔야 합니다.

     

    2. 발신번호가 "번호도용문자차단" 서비스에 등록되어 있는경우.

    -> 각 통신사(SK,KT,LG)의 사이트에서 '번호도용' 검색후 서비스 이용여부 확인후 해제 또는 고객센터를 통한 확인이 가능합니다.
    해제 신청 후 대략 1~3일 정도 소요가 됩니다. 

     

    3. 발송하시려는 문구에 스팸성 문구 가 있는 경우.

    -> 통신사(SK,KT,LG) 의 스팸필터 시스템은 AI로 발송문구의 위법성 여부를 판단하여 필터를 하는경우가 많습니다.
    발송하시려는 문구가 정상적인 문구라 하여도 AI 에 의해 오판되는 경우가 있으니 문구를 적절히 조절하여 테스트후 발송하시기를 권해드립니다.

     

    위의 사항을 참고하시어 원할한 서비스 이용이 되시길 바라겠습니다.

    감사합니다.

     

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